นโยบายความเป็นส่วนตัว aka4s
การปกป้องข้อมูลที่ท่านไว้วางใจเรา

aka4s ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า aka4s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และดำเนินมาตรการใดบ้างเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านั้น

เมื่อท่านสมัครสมาชิก aka4s เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือเพียงแค่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดในนโยบายนี้ ขอให้หยุดการใช้งานแพลตฟอร์ม aka4s และติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลต้องดำเนินการอย่างโปร่งใสและรับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลของเจ้าของข้อมูลทุกท่าน aka4s ยึดมั่นในการปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัดในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล

aka4s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้

aka4s ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยสูงสุด ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งแต่ละช่องทางมีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของตนเองอยู่แล้ว

aka4s ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยเด็ดขาด วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ aka4s ได้แก่

• การให้บริการและบริหารบัญชีสมาชิก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน ตรวจสอบตัวตน และให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างต่อเนื่อง
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
• การส่งการสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับ aka4s (ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การวิเคราะห์และพัฒนาแพลตฟอร์ม: เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพของ aka4s
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันและตรวจจับการทุจริต: เพื่อระบุ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงหรือละเมิดข้อกำหนด

aka4s จะขอความยินยอมจากท่านก่อนทุกครั้งหากต้องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ ท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

อย่างไรก็ตาม aka4s อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่จำเป็นและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): aka4s ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างระมัดระวัง เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ cloud และผู้ตรวจสอบความปลอดภัย ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวดและใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อให้บริการที่ระบุในสัญญาเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: aka4s อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ aka4s เกิดการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
• การป้องกันการทุจริต: aka4s อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบทางการเงิน

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล aka4s จะดำเนินการเฉพาะที่จำเป็นขั้นต่ำสุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอตามมาตรฐานสากล

aka4s ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ aka4s

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ aka4s เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปิดการใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา โหมดแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความชอบ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านโดยตรง อย่างไรก็ตาม หากปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็น บางส่วนของแพลตฟอร์ม aka4s อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

aka4s ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ aka4s ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของโลกใช้
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication): aka4s แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของท่าน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): aka4s มีระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลของสมาชิกถูกสำรองไว้ในศูนย์ข้อมูลหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: aka4s ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Test) เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน aka4s สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่การงานของตน และต้องผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก aka4s ทุกท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ aka4s ผ่านทางอีเมล support@aka4s.app aka4s จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

aka4s เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการฟอกเงินและการเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลการใช้งาน (Log Files): เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าท่านจะยกเลิกการรับข้อมูลหรือเพิกถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา aka4s จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านไม่สามารถถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดได้

ในบางกรณี aka4s อาจจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ cloud infrastructure ระดับโลก ในกรณีเหล่านี้ aka4s จะดำเนินการเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยรับรอง หรือ
• มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือ
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

aka4s ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลของสมาชิกในทุกขั้นตอน ไม่ว่าข้อมูลจะอยู่ที่ใดในโลก มาตรฐานความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลของ aka4s ยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสม่ำเสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ aka4s ได้ที่

aka4s สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการปรับปรุงที่สำคัญ aka4s จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2568

หากท่านไม่พอใจกับวิธีที่ aka4s จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย